疫情当前 温情不减 老旧院落通燃气

2020年3月27日，科园南一路1号院业主倪先生受小区其余业主委托，向成都燃气送来“为民立项、造福一方、雪中送炭、温暖如春”锦旗一面，感谢公司在解决科园南一路1号院用气过程中做出的努力。

科园南一路1号院:游离于城市文明之外的一叶孤舟

科园南一路1号院为历史遗留老旧院落，始建于1992年，共有房屋24套，该院落未通天然气，近30年来居民一直使用罐装石油液化气和大功率电热器炒菜做饭，这为生活带来诸多不便，正如倪先生所述一样：“就像一叶孤舟，游移在城市文明之外”。

多方协调，克服重重困难

接到院落7户居民用气申请后，公司组织人员现场踏勘核实，院落所临道路无气源管线。解决气源管线问题，面临诸多问题：科园南一路新建沥青道路不具备开挖条件；邻近气源管线错综复杂；道路因多次翻修，地形面貌不断变化，导致施工难度增加……

面对诸多问题，成都燃气不惧新冠肺炎疫情影响，多方协调政府、社区及客户，不计一切代价推进该院落通气工作。并指派专人跟踪施工手续办理，每日跟进现场施工情况，在地下管线情况复杂、施工现场受限、地形面貌发生变化的情况下，多次优化施工方案，变更接管点位。

疫情期间跳动着的“燃气蓝焰”

经过不懈努力，该项目于2020年3月30日顺利完成碰管，肖家河街科园社区书记主持了天然气开通点火仪式，科园南一路1号院居民、社区及相关单位工作人员共同见证了这一重要时刻。“蓝焰”在院落跳动，预示了院落居民的生活水平迎来质的飞跃。

 客户的肯定是荣誉，也是鞭策。在今后的工作中，成都燃气将继续秉承“以情输送温暖，用心点燃幸福”的服务理念，持续“用心优服务”，切实履行社会责任，为客户提供更加优质的燃气服务。